Política de envíos y reembolsos

COLOMBIA

La entrega se hará de lunes a viernes con plazos de entrega estándar de 3-6 días hábiles. Todos los pedidos están sujetos a nuestro Procedimiento de verificación, que es necesario para nuestra protección contra el fraude de tarjetas de crédito y / o el robo de identidad. Le avisaremos por teléfono o email si su pedido se retrasa.

Todo envió a Nivel nacional es decir territorio colombiano tiene un costo aproximado de ($12.000) con un tiempo de entrega de 2-4 días hábiles para un peso menor de 1 kg el paquete y dependiendo de la cantidad de unidades solicitadas.

INTERNACIONAL

Usamos los servicios courier estándar de nuestra transportadora quien nos brinda descuentos especiales para envíos internacionales, éstos pueden demorar entre 10 y 30 días hábiles dependiendo del país destino. El costo del envío se agregará o ajustará en función del peso total de su pedido y destino.

GUÍA DE ENVÍO

Una vez finalices tu compra por nuestra tienda en línea, te enviamos un correo electrónico de confirmación de pedido. El tiempo máximo de entrega es de 72 horas y lo hacemos a través de transportadoras reconocidas a nivel nacional. Aunque los pedidos generalmente se entregan 48 horas después de la compra dependiendo de la ciudad de entrega.

DERECHOS ARANCELARIOS

Todos los pedidos enviados fuera de Colombia pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, aranceles e impuestos en país de destino. Estos son responsabilidad del cliente, y no podemos predecir cuáles serán estas tarifas cuando enviemos los productos. Todos los paquetes se envían discretamente sin indicación de qué producto está adentro. Todas las prendas se embalan cuidadosamente para garantizar que reciba sus prendas en las mejores condiciones posibles.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

9F ofrece una experiencia de compra garantizada de satisfacción. Sabemos que a veces puede necesitar cambiar o devolver un artículo. Es por eso que ofrecemos una política de devolución fácil de 14 días hábiles.

• Puede devolver productos no usados de días (después de Prueba) por Talla y sin lavar con todas las etiquetas adjuntas o si es un producto este debe tener su empaque original, dentro de los 14 días hábiles para un intercambio o reembolso.

Él envió de esta devolución será asumido por el cliente; no aplica si este producto se devuelve por garantía.

Las prendas recibidas por garantías deben aplicar las siguientes condiciones:

• Deben estar en perfectas condiciones de limpieza:
• Costuras sueltas no fracturas en (Ganchos, varillas, accesorios).
• Defectos de fabricación en condiciones anormales antes del uso y lavado de la prenda.

Los créditos o cargos adeudados se emitirán según el método de pago original, menos la tarifa de envío original, Espere veinte (20) días hábiles para que se procese su devolución / cambio después de que se reciba.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

10 días: todas las devoluciones deben tener el soporte de numero de guía dentro de los 20 días calendario posteriores a la realización del pedido. Documentación: su Factura original debe acompañar sus artículos devueltos para que 9F pueda procesar su reembolso junto con una Autorización de devolución de mercancía.

Buena condición: todos los artículos devueltos deben estar en su estado original y se consideran no usados antes de que puedan ser aceptados para un reembolso.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LA DEVOLUCIÓN DE UNA FAJA CONSIDERADA ROPA ÍNTIMA

Todas las etiquetas o envases originales de los fabricantes deben estar intactos para que podamos aceptar una devolución. Para garantizar que solo vendemos productos nuevos y sin usar, le pedimos que cuando se pruebe ropa interior nueva lo haga únicamente sobre su propia ropa interior limpia.

Se examinan todas las fajas para garantizar que cumplan con los estándares de higiene y salud, y si creemos que un artículo se ha probado o usado, no lo aceptaremos como devolución.

Recomendamos que no use perfume, lociones o desodorante al probar su compra, y tenga en cuenta cualquier elemento estético que esté usando en contacto con la prenda. Cualquier prenda con marcas o aromas puede ser no retornable. Nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso de cualquier artículo que no cumpla con nuestro examen de higiene y control de calidad.